自动化交互系统
需求简介
新的易表终端将采用瀑布流信息录入方式,也就是投资人选择要办理的业务,终端通过交互把要办的业务模糊需求发送到易表云(这是一个专有数据,支持人工检索),易表云匹配业务形成动态交互策略,推送到前端请用户确认。
云端汇总行政业务审批系统所需提交的表单,抽取表格中所需要填写的字段,比对已知数据,并把未知数据的字段汇总为需要填入的内容,推送到UI前端,采用瀑流式网页交互,逐项要求用户确认和填空,用户可以输入身份证,扫描现有的文件或者口述式完成确认,录入。
后台数据库,称作易表云。定义为政务服务信息表单的汇集和办事规则(套餐)的归集。表单保持各专业行局的标准表格进行设计和储存,云对表单内容不做审核,而是采用区块链技术加密存放所有用户填写的业务申请表。用户在终端或互联网,提出交互需求后,根据易表云的套餐规则设定的表单集,比对现有储存在各行局专业数据库中的已知数据,填入或更新在H5前端,供用户确认和补充,修改。完成后,终端将数据反馈到云端,生成审批表单,推送到智能终端上逐页展示,供用户再次进行确认交互。完成后生成动态审批表单,并送回结果到云端储存和加密。
其中政务大厅办事的群众和系统之间的交互,是一个因人而异的动态交互。终端上完成交互,并打印表格去窗口办事。
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